RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ, ÓSCAR
Introducción. El decálogo estratégico. El Plan Social Media Marketing en 10 pasos
Las 10 fases del Plan Social Media Marketing
La plantilla resumen de actuación
La sucesión de procesos del Plan Social Media Marketing
1. Establecimiento de metas
Define una meta para comenzar el trabajo
Entiende la diferencia entre meta y objetivo
Asocia la meta a los objetivos globales de negocio
Identifica la meta real de un plan
2. Investigación, estudio y auditorías
Investiga para tomar decisiones adecuadas y precisas
Audita los detalles de la marca
Audita información también sobre la competencia
Recaba datos sobre prácticas y acciones concretas de la competencia
Analiza los datos de informes sobre los mercados, nichos y tendencias
Explora datos sobre usuarios y audiencias
3. Monitorización del contenido y la conversación online
Monitoriza para escuchar todo lo que necesitas saber
Comienza asimilando los detalles del proceso
Elige una herramienta adecuada
Desarrolla un sistema de monitorización básico y económico
Planifica y diseña un proceso de monitorización adecuado y efectivo
Automatiza las acciones todo lo posible
Analiza las menciones en busca de respuestas y conocimiento
Investiga y analiza a la competencia
4. Identificación y segmentación del usuario
Identifica y segmenta para alcanzar la meta
Céntrate en la audiencia, no en la plataforma
Detalla un perfil de usuario
Genera un retrato robot de tu ?buyer persona?
Aprovecha las audiencias objetivo
Segmenta de un modo para la oferta o de otro para la demanda
Considera las audiencias de nicho
Trata de generar modelos basados en una comunidad
Piensa en las comunidades de marca como una oportunidad
5. Definición de los objetivos
Determina los objetivos para alcanzar la meta
Utiliza el método SMART para asegurar la autenticidad de los objetivos
Aplica una sencilla fórmula para consolidar la planificación de objetivos
Acepta que los seguidores no pueden ser un objetivo
6. Conceptualización de un enfoque distintivo
Acepta que la marca debe buscar la relevancia
Enfoca la acción para no ser una marca más
Marca una línea conceptual evidente
Aprovecha las vanitys y los hashtags como apoyo
Sigue el ejemplo de campañas exitosas
7. Establecimiento de la estrategia
Traza un plan estratégico sustentado por soluciones
Desarrolla la estrategia bajo una planificación estricta y secuencial
Selecciona las plataformas adecuadas, alineándolas con el target y los objetivos
Elige el posicionamiento más adecuado
Especifica opciones adicionales de visibilidad y promoción
Escoge las herramientas adecuadas para desarrollar la estrategia diseñada
8. Especificación de las acciones tácticas
Planifica las acciones tácticas según indica la definición estratégica
Aprovecha las capacidades tácticas de un blog o sitio Web
Aprovecha las capacidades tácticas de Facebook
Aprovecha las capacidades tácticas de Twitter
9. Producción de contenidos, marketing y publicación
Piensa en contenidos bajo la tendencia actual
Publica de un modo correcto y efectivo
Elige entre contenido o contenido más promoción
Explota el Marketing de Contenidos como base de la estrategia
Sigue las reglas que traza el Marketing de Contenidos
Diseña la estrategia de contenidos fiel al usuario y a los objetivos
Logra la relevancia de la marca a través del contenido
Adopta un Plan de Contenidos vinculado a la estrategia
Puedes diseñar también un Plan de Marketing de Contenidos independiente
Planifica un calendario editorial sólido y cooperativo
Decreta una política sólida de producción de contenido
Crea contenido con un enfoque diferenciador
Establece unas normas de publicación de obligado cumplimiento
Trazar el plan de lanzamiento y publicación
Comienza a publicar y gestionar contenidos
Adapta la frecuencia de actualización a la estrategia de contenidos
Explota temáticas siempre adecuadas e interesantes
Actualiza con algunos trucos para que la pieza destaque
10. Análisis, métricas y herramientas analíticas
Mide todo y analiza más
Realiza una analítica detallada de los sitios Web y su conversión
Recopila datos de las plataformas para realizar un análisis social
Elige la métricas más adecuadas según los objetivos y la estrategia
Distingue entre el uso de métricas cuantitativas o cualitativas
Establece KPIs para alcanzar los objetivos más cercanos al negocio
Selecciona las herramientas según la plataforma y métrica a analizar
Aprovecha las herramientas para generar informes como rutina periódica
Apéndice. Plantillas para tu Plan Social Media Marketing
