RETAIL SCORECARD

RETAIL SCORECARD

EL CUADRO DE MANDO DEL COMERCIO OMNICANAL

MARCOS ÁLVAREZ

19,85 €
IVA inclós
Sense stock. Consulteu disponibilitat
Editorial:
Profit Editorial
Any d'edició:
2021
Matèria
Empresa
ISBN:
978-84-18464-47-8
Pàgines:
256
Enquadernació:
Rústica
19,85 €
IVA inclós
Sense stock. Consulteu disponibilitat
Afegir a favorits

La satisfacción del cliente se ha convertido en uno de los objetivos fundamentales del sector retail. Poniendo el foco en el cliente, seremos capaces de definir las estrategias necesarias para atraer, satisfacer y retener a los futuros y actuales consumidores que marcan la razón de ser de una empresa. Para que se pueda medir de manera significativa, una estrategia debe estar orientada a los resultados, ser comprensible para todos y priorizar las acciones centrándose en lo que realmente es importante. Cuando se cumplen estas condiciones, es más probable lograr los objetivos fijados por esa estrategia.

Articles relacionats

  • TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCÍAS - 2.ª EDICIÓN
    NINOT ALAGARDA, PABLO
    Este libro desarrolla los contenidos correspondientes a los ciclos de grado superior de la familia profesional de Comercio y Marketing, del módulo de Transporte Internacional de Mercancías (TIM), incluidos en el primer curso del ciclo de Comercio Internacional y de Transporte y Logística. En cada una de sus once unidades se incluye información teórica, ilustrada con numerosos e...
    Últim exemplar. Enviament en 48 h.

    32,95 €

  • ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD II
    JUAN RODRÍGUEZ, CARMEN MARÍA
    Este libro desarrolla los contenidos relativos al módulo profesional 1710 Itinerario personal para la empleabilidad II, establecido en el Real Decreto 659/2023, de 18 de julio, por el que se desarrolla la ordenación del Sistema de Formación Profesional y conforme a la normativa de desarrollo curricular de la Comunitat Valenciana. Dicho módulo se imparte en el segundo curso de t...
    Últim exemplar. Enviament en 48 h.

    9,95 €

  • EL VENDEDOR DE TIEMPO
    TRIAS DE BES, FERNANDO
    «Todas las cosas nos son ajenas; solo el tiempo es nuestro.» L. A. SénecaÉrase una vez un tipo corriente que vivía en un sitio aleatorio, en un pisito común, con una hipoteca de por vida. Nada fuera de lo normal. Salvo por una afición de juventud, quizás una obsesión: el estudio del sistema reproductivo de las hormigas de cabeza roja, al que no podía dedicarse por falta de tiem...
    Últim exemplar. Enviament en 48 h.

    12,00 €

  • APRENDIMIENTO: APRENDER EMPRENDIENDO
    HERNANDEZ HERNANDEZ, LUIS CARLOS
    La maestría no se enseña, se aprende a golpes de experiencia; y este libro es un espejo honesto que muestra ese camino Aprendimiento es una obra única, nacida de la experiencia real y del trabajo constante. Más que un manual, este libro es un mapa personal que combina humor, honestidad y reflexiones prácticas para acompañar a quienes desean adentrarse en el fascinante -y, a me...
    Últim exemplar. Enviament en 48 h.

    24,95 €

  • DEJA DE PENSAR TANTO
    ROBERTS, SIMON
    Un enfoque diferente sobre la toma de decisiones y el concepto de aprendizaje.En este nuevo y singular libro, el antropólogo social y empresarial Simon Roberts analiza el papel fundamental que desempeña nuestro cuerpo a la hora de tomar decisiones y por qué deberíamos aprender a escucharlo más a menudo.En esta propuesta, y basándose en una increíble variedad de datos científico...
    Últim exemplar. Enviament en 48 h.

    17,00 €

  • CONVERSACIONES DIFÍCILES NO TIENEN POR QUÉ SER COM
    GORDON, JON / KELLY, AMY P.
    Como CEO de una exitosa empresa multinacional que levantó desde cero, Ruth ha recibido el difícil y ambicioso encargo de su consejo de administración de preparar la empresa para una posible venta. Sin embargo, su equipo parece incapaz de estar a la altura de este reto. En general, rinden por debajo de sus posibilidades, lo que hace que los exigentes objetivos del consejo parezc...
    Últim exemplar. Enviament en 48 h.

    18,95 €

Altres llibres de l'autor

  • VENDIENDO EN POSITIVO
    MARCOS ÁLVAREZ
    Cambiar la mentalidad hacia lo positivo puede generar grandes impactos en los resultados de venta. Vender en positivo significa mucho más que cerrar una venta o alcanzar una cifra de objetivos. Es una filosofía que invita a mirar más allá de los números, enfocándonos en crear relaciones significativas con los clientes, potenciando las fortalezas de los equipos comerciales y c...
    Últim exemplar. Enviament en 48 h.

    19,85 €

  • CONVENCER Y PERSUADIR (SOFT SKILLS)
    MARCOS ÁLVAREZ
    Convencer y persuadir tiene como objetivos: exponer las ideas de forma que sean irresistibles, incrementar resultados en procesos de negociación y ventas, lograr la cooperación de jefes, compañeros, clientes y proveedores, mejorar las relaciones personales y profesionales, conectar de manera inmediata y generar confianza, dominar el arte de la comunicación a través del lenguaje...
    Últim exemplar. Enviament en 48 h.

    9,95 €

  • QUE LA VENTA TE ACOMPAÑE
    MARCOS ÁLVAREZ
    Que la venta te acompañe te dará una estrategia brillante sin una ejecución efectiva es como un mapa sin alguien que lo siga. Imagina una tienda con una estrategia diseñada para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Ahora, visualiza a un equipo comprometido, capacitado y alineado con esa estrategia, ejecutándola con precisión y pasión. Esa sinergia entre est...
    Sense stock. Consulteu disponibilitat

    19,85 €

  • HUMAN RETAIL
    MARCOS ÁLVAREZ
    Ganar los corazones y las mentes de las personas que venden, es la ruta más eficaz para ganar los corazones y las mentes de las personas que compran. Comprar es una actividad social. Por mucho que el comercio digital mejore cada vez más en el cumplimiento y la rapidez de la distribución de las compras, nada reemplazará por completo la experiencia social de visitar un mercado, u...
    Sense stock. Consulteu disponibilitat

    19,85 €