COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE GS BILINGUE

COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE GS BILINGUE

PÉREZ FEIJOO,HÉCTOR M. / PÉREZ HERNÁNDEZ,JORGE M. / LÓPEZ GONZÁLEZ,LIA / CABALLERO BRAVO,CARMEN

43,95 €
IVA incluido
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Editorial:
McGraw-Hill
Año de edición:
2012
Materia
Libros infantiles
ISBN:
978-84-481-8086-7
Páginas:
288
Encuadernación:
Rústica
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1. Las organizaciones empresariales.2. El proceso de comunicación.3. La comunicación en la empresa.4. La comunicación no verbal.5. La comunicación oral.6. La comunicación telefónica.7. La comunicación escrita en la empresa. Modelos de comunicación escrita.8. Departamento de atención al cliente.9. El servicio posventa.10. El tratamiento de la información.

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