¡CONSIGUIENDO REALIDADES!

¡CONSIGUIENDO REALIDADES!

MUÑOZ-SECA FERNANDEZ-SECA, BEATRIZ

20,30 €
IVA incluido
Sin existencias. Consulte disponibilidad
Editorial:
Pearson
Año de edición:
2018
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-9035-587-9
Páginas:
216
Encuadernación:
Rústica
20,30 €
IVA incluido
Sin existencias. Consulte disponibilidad
Añadir a favoritos

Eficiencia y reestructuración tienen una novedosa propuesta en este libro. Su eje no radica en la reducción de costes, sino en agilizar el consumo de tiempo del proceso de solución de problemas. Partiendo de SPDM, esquema de configuración de las Operaciones en empresas de servicio presentado en su anterior libro ¿Por qué mi plan nunca se cumple?, la profesora Muñoz-Seca propone eficiencia operativa focalizada en tareas de mayor valor añadido que incrementen el margen de contribución de la empresa y proporcionen a los trabajadores nuevos conocimientos que aseguren su empleabilidad. ¡Consiguiendo realidades! relata cómo cuatro empresas de diferentes sectores de servicios han utilizado SPDM para atacar su eficiencia y desarrollar nuevas propuestas conceptuales que han apoyado a estas empresas en su camino de lograr resultados. Bajo el lema «No hire, No fire» (no contrates, no despidas) el diseño del servicio, el análisis de capacidades, las píldoras de conocimiento, los tracks de solución de problemas y los módulos de servicios son algunos de los conceptos que apoyan en la cruzada diaria de implantación de eficiencia y mejora operativa.

Artículos relacionados

  • EL (BUEN) PENSAMIENTO LEAN
    ERAUSQUIN, JOSÉ IGNACIO
    Un libro que ayuda a abordar la adopción de la estrategia LEAN desde los cimientos. El enfoque con el que se aborda esta estrategia es crucial para la comprensión profunda de los conceptos y para generar la energía positiva necesaria en la lucha contra el «sentido común colectivo» que intenta oponerse a sus principios. La clave consiste en focalizar la mejora en «lo que le pasa...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    26,95 €

  • HABLA MENOS, ACTÚA MÁS (CAMPAÑA DE VERANO EDICIÓN LIMITADA)
    TRACY, BRIAN
    POR EL AUTOR DEL BEST SELLER INTERNACIONAL SI LO CREES LO CREAS LA CLAVE PARA ALCANZAR EL ÉXITO ESTÁ EN TUS ACCIONES Si te pones como meta lograr dos cosas todos los días —sin excepción—, no tendrás límites para conseguir lo que sea. El experto en éxito, Brian Tracy, comparte un método probado de siete pasos que te ayudarán a conseguir, en pocos meses, más de lo que la mayoría...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    8,95 €

  • EL MODELO SVS (STAKEHOLDER VALUE STRATEGIZER)
    ECHANOVE, ALFONSO / RETOLAZA, JOSÉ LUIS / SAN-JOSE, LEIRE
    La investigación sobre gestión estratégica se ha centrado históricamente en el desempeño económico de la empresa. Actualmente, en la estrategia empresarial, la demanda de incluir los aspectos sociales e institucionales es creciente, por ello es necesario desarrollar las actividades empresariales de forma responsable y sostenible, siendo necesario ampliar el foco de la gestión e...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    18,86 €

  • CRECE
    GONZALEZ DE HERRERA, JAVIER
    Santi nunca imaginó que debería asumir tan pronto el reto directivo que tenía ante sí. Con dudas, presiones, y el peso de una gran responsabilidad sobre sus hombros, se encuentra en un momento clave de su vida. Pero no está solo. A través del acompañamiento de Javier, su coach, inicia un viaje inesperado de autodescubrimiento y transformación. En esta historia, inspirada en vi...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    19,95 €

  • SUPERHÉROES SIN CAPA
    DANNUSX
    ¡Prepárate para las historias más surrealistas y divertidas!¿Alguna vez has entrado a una tienda y has visto a unos seres extraños, todos vestidos igual, que se mueven de un lado a otro sin luz en la mirada? ¡Somos los trabajadores de cara al público! Camareros, dependientes, teleoperadores, médicos… No importa el sector, todos coincidimos en algo: ¡trabajar con clientes es un ...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    18,90 €

  • VERDAD SOBRE EL PRICING, LA
    PALMER, MELINA
    IMAGENES PARA EL AUDIOLIBRO Esta guía exhaustiva para dominar la gestión de precios te ayudará a averiguar qué aspectos valoran los compradores, entender sus necesidades y fijar precios que impulsen el éxito de tu negocio.Estas páginas, imprescindibles para cualquier emprendedor, nos invitan a conocer qué valoran los clientes y a fijar los precios que desean comprendiendo la ve...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    17,50 €