GESTIÓN DE LA CALIDAD

GESTIÓN DE LA CALIDAD

GRIFUL PONSATI, EULÀLIA / CANELA CAMPOS, MIGUEL ÁNGEL

23,10 €
IVA incluido
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Editorial:
Edicions UPC
Año de edición:
2005
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-8301-791-3
Páginas:
234
Encuadernación:
Rústica
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Introducción a la gestión de la calidad>>Planes de muestreo>>Control estadístico de proceso>>Control metrológico

Este libro trata de las nociones básicas de la gestión de la calidad y de algunas técnicas estadísticas útiles en el contexto de la ingeniería en organización industrial. Presenta las tendencias actuales sobre gestión de la calidad, incluyendo los modelos más comunes: el Malcolm Baldrige Award, el European Quality Award de la EFQM y las normas de la serie ISO 9000. Proporciona la metodología y la formulación estadística para poder diseñar planes de muestreo de recepción de materiales, construir gráficos de control, realizar estudios de capacidad de un proceso y estudios de control de los equipos de medida. La terminología empleada es la que propone la internaional Organization for Standardization (ISO), el organismo internacional de normalización (v. ISO 9000). Aunque su orientación es industrial, muchas de las cuestiones que se abordan en este libro también son válidas para empresas de servicios e incluso para la Administración pública.

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