MARKETING INTERNO Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Introducción. El marketing interno: un nuevo sistema de gestión de recursos humanos. Fases de una investigación sociolaboral. Técnicas cuantitativas de marketing interno. La selección de la muestra a entrevistar en los estudios de marketing interno. Técnicas cualitativas de marketing interno. La comunicación interna en la empresa. Los círculos de calidad como instrumento de participación. Planificación de recursos humanos: Fases de un plan de recursos humanos. El sistema de información de recursos humanos como base de la planificación. El análisis de las estructuras organizativas. El análisis de los puestos de trabajo. El análisis de las cargas de trabajo. Técnicas de previsión de los recursos humanos.