EL CLIENTE PONE LAS REGLAS

EL CLIENTE PONE LAS REGLAS

LAS 39 NORMAS ESENCIALES PARA BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL

COCKERELL, LEE

13,50 €
IVA incluido
Sin existencias. Consulte disponibilidad
Editorial:
Empresa Activa
Año de edición:
2013
Materia
Marketing y publicidad
ISBN:
978-84-96627-62-8
Páginas:
192
Encuadernación:
Rústica
13,50 €
IVA incluido
Sin existencias. Consulte disponibilidad
Añadir a favoritos

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.
En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.
Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.

Artículos relacionados

  • VENTAJA DE LA IA, LA
    BLOUNT, JEB / IANNARINO, ANTHONY
    Aprovecha la IA para obtener la ventaja definitiva en el mundo de las ventas.A partir de innovadoras investigaciones y aplicaciones del mundo real, este libro desgrana, paso a paso, una detallada hoja de ruta con el objetivo de vender más mediante una estrategia de ventas impulsada por la IA. Escrito por Jeb Blount y Anthony Iannarino (dos de los formadores en ventas y autores ...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    24,95 €

  • INFLUENCIA POSITIVA
    CÉSAR PIQUERAS
    Influencia positiva responde a las siguientes preguntas: ¿Cómo puedes ser más influyente y persuasivo? ¿Cómo te gustaría que fuera tu comunicación si fuera excelente? ¿Qué objetivos te gustaría lograr en tu vida si fueras más influyente? ¿Qué técnicas o habilidades hay que poner en práctica para ser más persuasivos? Para obtener cada una de las respuestas, sigue las múltiples h...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    22,85 €

  • 300 PALABRAS
    BRAVO, ISRA
    El secreto está en lo que escribes y cómo lo escribesLee esto. SON 300 PALABRAS JUSTAS. Hace un tiempo conocí a una chica que estaba completamente chiflada. Tenía encanto, pero estaba como un cencerro. ¿Y? Espera, si entiendes la historia, este libro será una de las mejores inversiones que harás en tu vida. Si no la entiendes, déjalo donde estaba o le prendes fuego. Personalme...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    18,95 €

  • ORGANIZAR Y LIDERAR EQUIPOS DE VENTAS
    SINHA, PRABHAKANT / SHASTRI, ARUN / LORIMER, SALLY
    Gestionar las ventas de una organización de manera eficaz es clave para la generación de ingresos, la satisfacción del cliente y los resultados empresariales. Sin embargo, cada vez es más difícil equilibrar el éxito actual con el impulso de la transformación digital de las ventas que posicionará a tu equipo para el futuro. Esta publicación de Harvard Business Review proporcion...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    29,85 €

  • CURSO DE MEDIA MANAGEMENT
    CANDELA, JUAN
    Curso de Media Management muestra, paso a paso, el uso de los frameworks más avanzados en la gestión de medios de comunicación digitales. Aprenderás, de forma práctica y con multitud de ejemplos, técnicas avanzadas que te permitirán alcanzar tus objetivos de audiencia y negocio. Conocerás en profundidad los problemas a los que se enfrentan los medios, la necesidad de definir un...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    24,95 €

  • EL TAO DEL EMAIL MARKETING
    VÁZQUEZ SAGASTA, MIGUEL
    Los correos que funcionan NO son los de los hoteles de '¡Oferta especial 2x1!', los de los e-commerce con miles de fotos de sus productos, no son los de las aerolíneas, no son los de las compañías móviles, no son los de los bancos, supermercados, compañías de transporte, Amazon o Etsy.Si quieres tener un negocio gracias al email, olvídate de todo eso porque nada de eso funciona...
    Último ejemplar disponible. Envío 48h.

    24,95 €

Otros libros del autor

  • PONGA MAGIA EN SU EMPRESA
    COCKERELL, LEE
    10 estrategias de sentido común desarrolladas en Disney ¿Qué tiene Disney que todo lo que toca lo convierte en magia? ¿Se puede aprender su sistema y aplicarlo en cualquier empresa? Lee Cockerell está convencido que sí puesto que ha visto desde la primera fila y en acción el sistema que se enseña en el Disney Institute y se practica cotidianamente en los parques de atracciones ...
    Sin existencias. Consulte disponibilidad

    5,95 €