MAC-CRAGH PRUJÀ, Mª PILAR / MUNNÉ I TOMÁS, MARIA
La mediació com a mètode d'intervenció per a la resolució de conflictes escolars. Introducció. Processos de resolució de conflictes a l'escola. Característiques del procés de mediació escolar. El mediador escolar. Etapes del procés de mediació · Del procés de mediació a la cultura de la mediació. Introducció. Escoles de mediació: Característiques i perspectives. La mediació més enllà del mètode. Principis de la cultura de la mediació · Els 10 principis de la cultura de mediació.
La tasca del formador no és prohibir ni evitar els conflictes escolars sinó donar-los una resposta positiva. Aquest llibre mostra un procés de gestió de conflictes interpersonals que ajuda a passar de la confrontació a la colúlaboració.