CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD

CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD

CLAVES PARA COMPRENDER A CLIENTES Y USUARIOS

ELIAS MONCLUS, JOAN

18,95 €
Tax Included (IVA)
Out of Stock. Ask for availability
Publishing house :
Gestión 2000
Year of edition:
2007
Matter
Contabilidad
ISBN:
978-84-8088-536-2
Pages :
156
Binding :
Rústica
18,95 €
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 La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

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