CUADERNO DEL ALUMNO. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO (MF

CUADERNO DEL ALUMNO. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO (MF

CABALLERO SÁNCHEZ DE PUERTA, PILAR

6,00 €
Tax Included (IVA)
Out of Stock. Ask for availability
Publishing house :
Editorial CEP
Year of edition:
2017
Matter
Marketing y publicidad
ISBN:
978-84-681-7620-8
Pages :
88
Binding :
Bolsillo
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Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110), publicado en el Real Decreto 1522/2011.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
? Ficha técnica
? Guía metodológica
? Ejercicios de autocomprobación por tema
? Ejercicios prácticos
? Solucionario

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