GESTIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y CALIDAD

GESTIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y CALIDAD

SANCHO ROYO, DAVID

23,00 €
Tax Included (IVA)
Out of Stock. Ask for availability
Publishing house :
Tecnos
Year of edition:
2002
Matter
Literature
ISBN:
978-84-309-3463-8
Pages :
176
Binding :
Rústica
23,00 €
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Conceptos básicos de gestión de servicios en el entorno público / La demanda en los servicios públicos / Métodos de análisis de la demanda en los servicios públicos / El estudio del entorno en la prestación de servicios públicos / Criterios para el diseño de servicios públicos / La política de comunicación en la gestión del servicio público / La publicidad en los servicios públicos / El control de calidad en los servicios públicos.

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