Mediano Serrano, Lucía / Beristain Oñederra, José Juan
Prólogo. Introducción al marketing y la función comercial en la pequeña empresa. El entorno de la empresa y el marketing. El mercado y los clientes de un negocio. Estrategias básicas de marketing: segmentación y posicionamiento. Marketing operativo: el producto. Marketing operativo: el precio. Marketing operativo: la distribución. Marketing operativo: la comunicación. La planificación en marketing. Su aplicación en pequeños negocios. La obtención y gestión de la información. Bibliografía.